1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою і містить всі істотні умови надання послуг на веб-сайті Продавця perfum-rm.com.ua

1.2. Відповідно законодавства України в разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг Договору Оферти, юридична або фізична особа, яка провадить Акцепт цієї оферти, стає Покупцем, а Продавець і Покупець спільно - Сторонами (а окремо - Сторона) договору оферти. Цей Договір не вимагає двостороннього підписання і дійсний в електронному вигляді.

1.3. Використання Сервісів Інтернет-ресурсу, а також надання послуг Продавцем регулюється цим Договором.

1.4. Приймаючи цей Договір Оферти, Покупець висловлює свою згоду з тим, що реальні умови не обмежують його законних прав.

1.5. У зв'язку з вищевикладеним, уважно ознайомтеся з текстом даної публічної оферти. Якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом умов, Продавець пропонує Вам відмовитися від укладення цього Договору публічної оферти і використання послуг Продавця, в тому числі використання будь-яким чином Інтернет ресурсу Продавця.

2. Терміни, що використовуються в цьому договорі

2.1. Інтернет-магазин - сайт, розташований в мережі Інтернет за адресою perfum-rm.com.ua, що пропонує відвідувачам можливості з придбання тих чи інших товарів чи послуг, в тому числі за допомогою якого Продавець здійснює дистанційну торгівлю Товарами.

2.2. Товар - матеріальний об'єкт, розміщений в Інтернет-магазині і доступний для Замовлення Покупцем, не вилучений з цивільного обороту.

2.3. Неякісний Товар - товар, який має недоліки (в тому числі істотні) або не відповідає існуючому опису або зразком.

2.4. Рекомендована позиція (Товар «Під Замовлення») - це Товар, що містить індивідуальні характеристики і поставляється за індивідуальним замовленням Покупця.

2.5. Недолік Товару - невідповідність Товару обов'язковим вимогам, передбаченим законом або або умовам договору або цілям, для яких товар такого роду звичайно використовується, або цілям, про які продавець був поставлений до відома споживачем при укладенні договору, або зразком і (або) опису при продажу товару за зразком і (або) за описом.

2.6. Істотний недолік Товару - непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки.

2.7. Замовлення - оформлений запит Покупця на придбання і доставку Товарів, обраних Покупцем в Інтернет-магазині, за вказаною Покупцем електронною адресою, або оформлений по телефону у менеджера Продавця.

2.8. Покупець - громадянин, будь-повністю дієздатна фізична особа, акцептувати справжню публічну оферту (договір) на наведених нижче умовах, що придбає Товари виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

2.9. Виробник - особа яка провела Товар і видає гарантію на Товар на умовах, зазначених в гарантійному талоні.

2.10. Акцепт оферти (Безумовний акцепт) - повне і беззастережне прийняття Договору, здійснюване шляхом Замовлення Товару в Інтернет-магазині.

2.11. Персональні дані (ПДН) - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно до Покупця (Користувачеві Інтернет-магазину), в тому числі зазначена їм при оформленні замовлення.

2.12. Обробка персональних даних - дії (операції), що виробляються в ручному або автоматичному режимі з персональними даними, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, поширення (в тому числі передача), знеособлення, блокування та знищення персональних даних.

2.13. Аналог власноручного підпису - проставлення відмітки (галочки) при оформленні замовлення у віконці «Оформити замовлення», розміщеному на сайті perfum-rm.com.ua, і при оформленні замовлення по телефону у менеджера Продавця.

2.14. Пункт самовивозу - місце розташування Продавця (кур'єрської компанії, з якою у Продавця укладено відповідний договір), де Покупець самостійно може отримати Замовлення.

2.15. Менеджер Продавця - співробітник Продавця.

2.16. У цій Оферті можуть бути використані терміни, не визначені в п.п. 2.1 - 2.16. У цьому випадку тлумачення такого терміну проводиться відповідно до тексту цього Договору Пропоновані можливості. У разі відсутності однозначного тлумачення терміну в тексті Пропоновані можливості слід керуватися тлумаченням терміну: в першу чергу - на Сайті і Інтернет-ресурсі Продавця, в другу чергу - в мережі Інтернет.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його в порядку і на умовах цього Договору.

3.2. Цей договір, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою відповідно законодавству України.

3.3. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору, в тому числі змінювати ціни на Товар і вартість супутніх послуг, способи і терміни оплати і доставки товару, розміщуючи їх на сторінках Інтернет-магазину. Всі зміни вступають в силу негайно після зазначеної публікації, і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації. У разі незгоди Покупця з будь-якими з положень цього Договору, Покупець не має права використовувати Інтернет-магазин.

3.4. Покупець самостійно знайомиться з актуальною редакцією Договору.

3.5. Здійснюючи Замовлення або виконуючи інші активні дії на сайті, Покупець гарантує, що повністю ознайомився з текстом цього Договору і приймає їх умови. Розміщення Замовлення Покупцем є безумовним акцептом Договору з боку Покупця, після чого Покупець розглядається як особа, яка вступила з Продавцем в договірні відносини на умовах, зазначених в цьому Договорі.

3.6. Право власності на замовлений Товар переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю і оплати останнім повної вартості Товару. Ризик його випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Продавець зобов'язується:

4.1.1. Не розголошувати будь-які персональні дані Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених Українським законодавством і цим Договором;

4.1.2. Надати Покупцеві можливість отримання безкоштовних телефонних консультацій за телефонами, вказаними на сайті магазина. Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов'язаними з виконаннями Замовлення і характеристиками Товару.

4.2. Продавець має право:

4.2.1. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору, в тому числі змінювати ціни на Товар і вартість супутніх послуг, способи і терміни оплати і доставки товару, поміщаючи їх на сторінках Інтернет-магазину.

4.2.2. Продавець має право інформувати Покупця будь-яким зручним для Продавця способом про акції, появі нового Товару та іншою інформацією, що стосується діяльності Продавця. Покупець має право відмовитися від отримання подальших повідомлень.

4.3. Покупець зобов'язується:

4.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом цього Договору, умовами оплати і способами і умовами доставки. Інформація розміщена на сайті Інтернет-магазину perfum-rm.com.ua.

4.3.2. Надавати достовірну інформацію про себе (ПІБ, контактні телефони, адресу електронної пошти) і повні реквізити для доставки Товару. Покупець зобов'язується не вказувати завідомо неправдивих і незаконних відомостей в матеріалах та інформації, що передаються Продавцю для виконання обов'язків Продавця за цим Договором, а також відомостей, заборонених правилами користування Інтернет-ресурсом і законодавством України, стежити за актуальністю та достовірністю відомостей, що містяться в них, дотримуватися вимоги чинного законодавства до публічно розміщеної інформації, дотримуватися прав третіх осіб, в тому числі інтелектуальні.

4.3.3. Прийняти та оплатити Товар в зазначені в цьому Договорі терміни.

4.3.4. Чи не передавати свої права на використання Сервісів Інтернет-ресурсу, послуг за Договором Пропоновані можливості будь-якої третьої сторони при відсутності письмової згоди Продавця.

4.4. Покупець має право:

4.4.1. Придбати Товар і отримувати послуги відповідно до умов цієї Оферти.

4.4.2. Отримувати необхідну і достовірну інформацію про Продавця і реалізованих їм Товарах.

4.4.3. У разі виявлення в товарі недоліків, протягом гарантійного терміну або терміну придатності, якщо вони не були обумовлені продавцем, за своїм вибором має право:

• вимагати заміни на Товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
• вимагати заміни на такий самий Товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахунком покупної ціни;
• вимагати пропорційного зменшення покупної ціни;
• вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем або третьою особою;
• відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця і за його рахунок споживач повинен повернути Товар з недоліками.
• відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий Товар Суми, або пред'явити вимогу про його заміну на Товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же Товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахунком покупної ціни щодо технічно складного товару в разі виявлення в ньому недоліків вправі протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі такого товару. Після закінчення цього терміну покупець має право пред'явити такі вимоги в разі виявлення істотної нестачі товару.

5. Оформлення замовлення

5.1. Оформлення замовлення здійснюється шляхом заповнення і відправки продавцю форми із зазначенням параметрів замовлення:

• ПІБ покупця;
• контактний телефон покупця;

поле контактний телефон покупця обов'язково для заповнення. Продавець не перевіряє достовірність і актуальність даних, зазначених Покупцем.

5.2. Замовлення вважається досконалим після підтвердження замовлення Оператором продавця по телефону, вказаному в замовленні. Таке підтвердження є обов'язковим для будь-якого замовлення, здійсненого будь-яким способом на сайті Продавця.

5.3. У разі, якщо у продавця виникають підстави припускати, що надана користувачем при оформленні замовлення інформація не відповідає дійсності або надана в неповному обсязі, йому може бути відмовлено в прийомі замовлення на тимчасовій або постійній основі.

5.4. До моменту оформлення Замовлення і укладення цього Договору Покупець зобов'язується ознайомитися з основними споживчими властивостями Товару, адреса (місце знаходження) Продавця, місцем виготовлення Товару, повним фірмовим найменуванням Продавця, ціною та умовами придбання Товару, умови доставки, терміну служби, терміну придатності, гарантійним терміном, умовами обміну та повернення Товару, порядком оплати Товару, строк, протягом якого діє пропозиція про укладення цього Договору.

6. Характеристики товару

6.1. Товар представлений в інтернет-магазині через фото-зразки, які є власністю інтернет-магазину. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: в тому числі найменуванням, ціною за одиницю і описом товару.

6.2. Вся інформація і характеристики товару, представлені в інтернет магазині, носять довідковий характер і не можуть повною мірою передавати інформацію про властивості і характеристики товару, включаючи кольори, розміри і форми. У разі виникнення у покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик товару, покупець повинен, перед оформленням замовлення, звернутися до продавця за телефонами, вказаними на сайті.

7. Ціна і оплата замовлення

7.1. Ціна товару в інтернет-магазині вказана у валюті України за одиницю товару.

7.2. При готівковій формі оплати покупець оплачує продавцю ціну товару в момент його передачі, а продавець надає покупцеві касовий або товарний чек, що підтверджує оплату товару.

7.3. По замовних позиціях товару (»під замовлення"), що виготовляється за індивідуальним замовленням покупця, між продавцем і Покупцем укладається окремий договір відповідно до законодавства України. Оплата товару проводиться з передоплатою в розмірі не менше 100% до поставки товару.

7.4. Покупець має право оплатити Товар одним із таких способів: а) внести онлайн оплату на сайті perfum-rm.com.ua; оплатити Товар у відділенні пошти при отриманні.

7.5. При безготівковій формі оплати обов'язок покупця по сплаті ціни товару вважається виконаним з моменту зарахування відповідних грошових коштів, у розмірі 100% (ста відсотків) передоплати на розрахунковий рахунок продавця (Оператора з прийому платежів).

7.6. При безготівковій формі оплати продавець здійснює Доставку (видачу) товару Покупцеві тільки після надходження оплати.

7.7. Ціна товару не включає в себе вартість доставки і підйому товару на поверх і оплачується покупцем окремо. Інформація про тарифи на надання послуг з доставки товару розміщена на сайті інтернет-магазину perfum-rm.com.ua.

7.8. Інформація про умови складання товару вказана на сайті в розділі «Доставка і оплата». Залежно від категорії товару, вартість збірки може включатися в ціну товару або оплачуватися додатково.

7.9. Інтернет-магазин не збирає і не зберігає дані пластикових карт, якими користувачі здійснюють оплату.

8. Приймання та доставка

8.1. Передача товару Покупцеві здійснюється тільки після повної оплати покупцем вартості замовлення і вартості доставки (у разі її оформлення) в присутності представника продавця.

8.2. У момент приймання товару покупець перевіряє збереження упаковки, оглядає її на предмет розтину і наявності зовнішніх пошкоджень. Покупець має право відкрити упаковку в присутності представника продавця і перевірити наявність товару, відсутність на товарі механічних пошкоджень, комплектацію, артикул, забарвлення, розмір та інші ознаки товару. Якщо всі перераховані вище умови відповідають його замовленню, покупець повинен розписатися в супровідній накладній, забрати і здійснити оплату повної вартості товару, якщо Товар поставлявся не на умовах повної передоплати. Наявність підпису покупця або його представника в супровідній накладній означає, що Товар ним отримано і у нього немає претензій до продавця.

8.3. Приймання товару може здійснюватися в пункті самовивозу-магазині Продавця (у разі самовивозу).

8.4. За заявкою покупця Товар може бути доставлений за вказаною покупцем адресою. У цьому випадку приймання товару здійснюється за місцем доставки. Доставка здійснюється силами продавця. Покупець зобов'язаний забезпечити приймання товару, в тому числі обов'язкову присутність в місці доставки.

8.5. Точна вартість і дата Доставки товару визначається менеджером продавця при оформленні замовлення і може бути змінена після узгодження з покупцем.

8.6. Доставка товару не включається в ціну товару, оплачується в момент приймання товару разом з ціною товару. Вартість доставки не підлягає поверненню у разі повернення (обміну) товару.

8.7. Підйом товару на поверх може бути проведений силами продавця за заявкою покупця і оплачується окремо.

8.8. У разі відмови від товару або повернення Товару з ініціативи Покупця, покупець зобов'язаний компенсувати вартість доставки.

9. Гарантія на товар

9.1. Товари, представлені в інтернет-магазині, мають всі необхідні сертифікати якості та гарантійні талони.

9.2. Гарантійний термін експлуатації на Товар встановлює виробник. Гарантійний термін вказується в гарантійному талоні.

9.3. Товари, придбані в інтернет-магазині в разі несправності обслуговуються по гарантії сервіс-центрами, авторизованими виробниками, на підставі гарантійних талонів, що додаються до Товару. Адреси та телефони сервісних центрів вказані в гарантійному талоні.

10. Повернення та обмін товару

10.1. Покупець має право відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його отримання, а після отримання протягом 14-ти днів.

10.2. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний товар у Продавця, якщо зазначений Товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації протягом 14-ти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо Товар не зазначено в Переліку непродовольчих товарів належного якості, підлягаючих обміну або поверненню згідно з законодавством України

10.3. Повернення та обмін товару проводиться, якщо він не був у вжитку, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ.

10.4. Покупець не має права відмовитися від виготовленого під замовлення товару, що містить індивідуальні характеристики і виготовляється за індивідуальним замовленням покупця, належної якості.

10.5. Покупець компенсує продавцю необхідні транспортні витрати, вчинені Продавцем у зв'язку з організацією обміну або повернення товару.

10.5. Покупець компенсує продавцю необхідні транспортні витрати, вчинені Продавцем у зв'язку з організацією обміну або повернення товару.

10.6 Якщо оплата товару здійснювалася на сайті - покупець має право розраховувати на повну повернення коштів у разі повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення коштів в такому випадку здійснюється на банківську карту покупця, з якої проводився платіж.

11. Згода на обробку персональних даних

11.1. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує свою згоду на обробку Продавцем своїх персональних даних (далі по тексту – ПДн).

11.2 покупець згоден з тим, що продавець може обробляти і використовувати персональні дані Покупця згідно з чинним законодавством України різними способами, в тому числі шляхом здійснення автоматизованого аналізу Пдн, а також згоден на їх передачу третім особам з метою виконання своїх зобов'язань за цим Договором без обмеження терміну дії. Ця згода може бути відкликана Покупцем тільки за умови письмового повідомлення продавця не менше ніж за 30 (тридцять) днів до передбачуваної дати припинення використання даних Продавцем. Погоджуючись з умовами і приймаючи умови цієї оферти шляхом акцепту оферти, покупець запевняє і гарантує продавцю, що:

11.2.1. Покупець вказав достовірні персональні дані при оформленні анкети та платіжних документів на адресу продавця, в тому числі:

• Прізвище, Ім'я, по батькові;
• контактний телефон;

11.2.2. Покупець укладає договір оферти добровільно, при цьому повністю ознайомився з умовами Оферти, повністю розуміє предмет Оферти і Договору оферти, повністю розуміє значення і наслідки своїх дій щодо укладення та виконання Договору оферти;

11.2.3. Покупець володіє всіма правами і повноваженнями, необхідними для укладення і виконання Договору оферти і для дозволу використання продавцем інформації і матеріалів, наданих покупцем з метою виконання Договору оферти;

11.2.4. Покупець згоден з тим, що будь — яка добровільно надана ним інформація, в тому числі персональні дані, може оброблятися продавцем, її уповноваженими представниками (далі-«партнери») з метою виконання Продавцем зобов'язань відповідно до цього Договору оферти, без отримання додаткової згоди Покупця і без сплати йому будь-якої винагороди за це. Покупець розуміє і погоджується з тим, що Пдн, зазначені ним при реєстрації на сайті та/або іншим чином повідомлені продавцем, будуть оброблятися продавцем (Партнерами продавця) усіма необхідними способами з метою виконання зобов'язань за цим Договором Оферти і дає згоду на таку обробку при акцепті умов цієї Оферти.

11.3. Згода Покупця на обробку Пдн надається без обмеження терміну його дії.

11.3. Продавець обробляє і забезпечує конфіденційність ПДн відповідно до вимог чинного законодавства України.

12. Відповідальність сторін

12.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до положень цього договору публічної оферти та чинного законодавства України.

12.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість обслуговування покупця з яких-небудь не залежних від нього причин, включаючи порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання, невиконання зобов'язань постачальників тих чи інших товарів, послуг і т. п.

12.3. Оплачуючи товари продавця за договором Оферти, Покупець погоджується з умовами даного Договору і з тим, що він не має права вимагати від Продавця будь-якої компенсації моральної, матеріальної шкоди або шкоди, заподіяної покупцеві як протягом терміну дії цього Договору, так і після закінчення терміну його дії, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

12.4. Продавець ні за яких обставин не несе ніякої відповідальності за цим Договором за:

12.4.1. будь-які дії та / або бездіяльності, які є прямим або непрямим результатом дій/бездіяльності будь-яких третіх сторін;

12.4.2. будь-які непрямі збитки та/або упущену вигоду покупця та / або третіх сторін незалежно від того, міг продавець передбачити можливість таких збитків чи ні;

12.4.3. використання (неможливість використання) і які б то не було наслідки використання (неможливості використання) Покупцем інформації, отриманої від Продавця;

12.4.4. матеріали та інформацію, що передаються покупцем продавцю для надання послуг та/або розміщуються Покупцем за допомогою сервісів інтернет-ресурсу.

12.5. Продавець не несе відповідальність за непідтверджене Оператором замовлення. У разі оплати Покупцем такого непідтвердженого замовлення дистанційним способом, продавець зобов'язаний повернути покупцеві сплачену суму в розмірі отриманого продавцем платежу в розумний термін.

12.6. Сукупна відповідальність продавця за договором Оферти, за будь-яким позовом або претензією щодо Договору оферти або його виконання обмежується сумою платежу, сплаченого продавцю Покупцем за цим Договором публічної оферти.

12.7. Не вступаючи в суперечність із зазначеним вище, Продавець звільняється від відповідальності за порушення умов Договору Оферти, якщо таке порушення спричинено дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії, страйки, громадянські заворушення, страйки, інші обставини, не обмежуючись такими, які можуть вплинути на виконання Виконавцем цього Договору.

12.8. Сторони погодилися, що в спірних ситуаціях спілкуватимуться через веб-інтерфейс на інтернет-ресурсі продавця або електронною поштою/телефоном, вказаним на сайті Продавця.

12.9. Всі суперечки і розбіжності вирішуються шляхом письмових переговорів сторін. У разі якщо спори і розбіжності не можуть бути врегульовані шляхом переговорів і Покупцем є юридична особа або індивідуальний підприємець, вони передаються на розгляд арбітражного суду м Київ, якщо замовником є фізична особа спори у зв'язку з цим Договором підлягають розгляду в суді загальної юрисдикції, що знаходиться в місті Київ.

13. Кінцеві положення

13.1. Цей Договір повинен розглядатися в тому вигляді, як він опублікований на сайті Продавця, і повинен застосовуватися і тлумачитися відповідно до законодавства України.

13.2. Договір набирає чинності з моменту безумовного акцепту Покупцем і діє до виконання зобов'язань Сторонами.

13.3. Продавець залишає за собою право внести зміни в договір оферти або відкликати договір оферти в будь-який момент на свій розсуд.

13.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін в Оферту тягне за собою внесення цих змін в укладений і діючий між Покупцем і продавцем договір публічної оферти, і ці зміни набирають чинності одночасно з набранням чинності таких змін в Оферту з моменту їх опублікування на сайті.

13.5. У разі відкликання Оферти продавцем протягом терміну дії Договору оферти договір оферти вважається припиненим з моменту відкликання Оферти і до виконання зобов'язань сторін за договором Оферти.

13.6. Договір оферти являє собою повну домовленість між продавцем і покупцем. Продавець не приймає на себе ніяких умов і зобов'язань щодо предмета договору оферти, за винятком зазначених у договорі оферти, якими регулюється виконання Договору оферти, за винятком випадку, коли такі умови або зобов'язання зафіксовані в письмовому вигляді і підписані уповноваженими представниками продавця і покупця. У разі якщо будь-які умови додатків або додаткових угод до Договору оферти суперечать умовам Оферти, положення Оферти будуть переважати.